CGO objavio Priručnik za zaštitu prava potrošača

CGO objavio Priručnik za zaštitu prava potrošača


Centar za građansko obrazovanje (CGO) objavio je Priručnik za zaštitu prava potrošača namijenjen široj potrošačkoj zajednici, kao i trgovcima, a radi boljeg razumijevanja osnovnih termina vezanih za potrošačka prava i postupka zaštite ovih prava.
Centar za građansko obrazovanje (CGO) objavio je Priručnik za zaštitu prava potrošača namijenjen široj potrošačkoj zajednici, kao i trgovcima, a radi boljeg razumijevanja osnovnih termina vezanih za potrošačka prava i postupka zaštite ovih prava.


CGO objavio Priručnik za zaštitu prava potrošača

Kako su saopštili iz CGO, priručnik, koji je pisan jednostavnim i jezikom razumljivim građanima, daje sadržajne odgovore na sedam najčešćih pitanja koja se tiču potrošačkih prava – koji zakoni regulišu prava potrošača, ko je potrošač, ko je trgovac, koja su osnovna prava potrošača, šta je saobraznost, šta je garancija i kako se ostvaruje zaštita potrošačkih prava.

„Prvi dio posvećen je isključivo pojašnjenju osnovnih instituta i pojmova potrošačkog prava. U drugom, i vjerovatno značajnijem dijelu, objašnjavaju se koraci u zaštiti prava u slučajevima kada dođe do njihove povrede, i to kroz postupak pred trgovcem, inspekcijskim organima, resornim ministarstvom, ali i kroz mogućnosti vansudske i sudske zaštite, sa akcentom na postupak vansudske zaštite kao jeftinijeg i efikasnijeg modela zaštite“, dodaju.

Ovoj aktivnosti je, naglašavaju, prethodila Akademija o potrošačkih pravima namijenjena studentkinjama i studentima pravnih fakulteta, zatim osnivanje i rad Potrošačkog savjetovališta praćeno plaćenim dvomjesečnim stažiranjem za troje studenata, kao i video-kampanja čiji elementi su prenešeni i u sami priručnik.

„Priručnik je dostupan online, a istom će se, osim posredstvom sajta CGO-a, moći pristupiti i skeniranjem QR koda koji će u vidu samoljepljivih naljepnica biti distribuiran i trgovcima uz poziv da isti istaknu u svojim objektima i da na taj način, u duhu dobre poslovne prakse, omoguće svojim potrošačima da steknu cjelovite informacije o zaštiti svojih prava“, napominju.

Ova aktivnost dio je projekta „Informisan potrošač – bezbjedan potrošač“, koji sprovodi CGO uz podršku Ministarstva ekonomskog razvoja i turizma (MERT).



Komentari

Subscribe
Notify of
0 Komentara
Inline Feedbacks
Pogledaj sve komentare

Povezani članci


Pratite nas i putem iOS i Android aplikacije
Adria TV

Adria Management Services